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【创建全国文明城市】西山公安:全力打造文明便民服务窗口_国内

发布日期:2020-07-26 06:33   来源:未知   阅读:

“您好,请问您需要办理什么业务?”这是每一个走进西山分局户政窗口办事大厅的群众都能听到的欢迎语。每个大厅都干净整洁,户籍民警态度和蔼,她们身穿制服坐在窗口内,接待群众解答咨询,办理业务审核证件。

自昆明市创文工作开展以来,西山公安从户政窗口建设入手,深化户政窗口“放管服”改革,全面提升户政窗口服务质量,助力昆明创建全国文明城市。

分局以加强窗口规范化建设为抓手,在辖区各派出所户政窗口办事大厅统一设置了公示牌、指示牌、工作流程图、宣传海报等,全面公开户籍业务的办事流程、时限和收费标准,提高群众知情率,规范办事行为,更好地服务群众,努力实现办事“只进一扇门”“最多跑一次”。积极推出一系列便民利民措施,全局各派出所户政窗口全面实施延时服务、周末办公、网络预约、上门服务等。

为方便群众,分局不断精简办理流程,进一步缩短居民身份证办理时限,从原来的60天缩短为15天。开通办证绿色通道,为有急事或特殊情况的群众加急办理居民身份证。2020年中高考期间,民警更是特事特办,一日内就可以为考生加急补办好身份证。

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